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在多次的劝导和谈话仍不能奏效后,麦克决定邀请这位经理去参观其他地区内最新的一个壳牌加油站。
此次参观活动对这位经理的触动很大,当麦克再次去看他的时候,他的加油站已经清洁干净,而且销售量已经增加。
这使麦克达到了成为区域内业绩第一的目标。
他过去的谈话和讨论都没有收到效果,但是他引起了那位经理内心迫切渴望的需要,以及邀请那位经理去参观了现代加油站之后,他达到了他的目标,而那位经理也得到了好处。
一位大学生想劝使别人打篮球,而他的方法如下:“我希望你们大家出来打打篮球。
我喜欢打篮球,但最近总因人员不够而无法开赛。
前天晚上,我们只有两三个人投投篮——结果我的一只眼睛被打青了。
我希望你们大家晚上都来,我要打篮球。”
他有没有提到任何你想要的,你不愿去一个不受欢迎的体育馆,更不关心他想要的是什么,对不对?当然你无论如何也不想让自己的眼睛受伤,被打成乌黑眼。
再次重复哈利·欧佛瑞的那句忠告:“首先,撩起对方的强烈欲望。
能够做到这点的人就可以掌握世界;不能这么做的人,将处处碰壁,独处一生。”
有一个小男孩,身体瘦弱,喜爱挑食。
他的父亲采取的是一般人的方式,他开始苛责、唠叨:“爸爸妈妈想让你长得又高又大,所以你应该吃这些东西。”
孩子会理会父母的心情吗?就像你对沙滩上的那些沙子一样地不理会。
稍稍有些常识的人,都不可能期望一个3岁的小孩对30岁的父亲的观点有什么反应。
但这正是那位父亲所期望的,真是荒谬可笑。
他最后才意识到这点。
于是他对自己说:“究竟什么才是这个孩子真正想要的?我怎样才能使我和他想要的统而为一呢?”
他能这样想,事情就不难解决了。
他的孩子有一部三轮脚踏车,他喜欢在家门口的人行道上骑来骑去。
他家附近住着一个比他大的孩子,常把他拉下来,把脚踏车抢去骑。
当然,这个小男孩就哭叫着跑回去告诉他妈妈,她就会立刻出来,把那个大男孩拉下来,把自己的儿子再抱上脚踏车。
这种事情几乎每天都在发生。
那么这个小男孩到底想要什么呢?当然是他的自尊、他的愤怒、他渴望得到重要人物的感觉——所有他最强烈的情感——驱使他采取报复,把那个大男孩的鼻子打扁。
当他父亲告诉他说,要想在将来的某一天把那个欺负他的大孩子打倒,就应该吃他母亲为他准备的食物,并向他保证了这一点,后来他就不再有偏食的毛病了。
那个小孩开始愿意吃菠菜、泡白菜、吃鳍鱼及任何东西,以便快点长大,把那个时常羞辱他的小霸王痛揍一顿。
解决了一个难题之后,做父亲的又碰到了另一个难题:那个小孩有尿床的坏习惯。
他同祖母同睡一张床。
每天早上,他的祖母醒来,就会摸摸床单,说:“你瞧,江尼,你昨天晚上又干了好事。”
他会说:“不是我,是你干的。”
能想到的手段都用过了,可就是无法使他的床铺保持干燥,因此,做父母的就问:“我们怎样才能使这个孩子停止尿床?”
那么,他想要的究竟是什么呢?
第一,他想像爸爸那样穿着睡衣睡觉,而不想再跟祖母穿一样的睡袍。
祖母受够了夜间的骚扰,因此,如果他不尿床的话,很乐意为他买一件睡衣。
第二,他想要有一张自己的床。
祖母也不反对。
于是,他母亲带他到布洛克林的罗塞尔百货商店,对店员小姐眨眨眼,说:“这位小先生要买点东西。”
店员小姐以一种询问大人一样的口气对他说:“年轻人,我能拿些什么东西给你看看呢?”
他站在那儿,说:“我要买一张属于我自己的床。”
于是,店员小姐在母亲的援意下给他介绍了一张他母亲看中的床,经过一翻劝说,小男孩最终同意买下它。
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