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天地孤影任我行中国人改变了世界（第3页）

「一方面，越来越多国家推出方便中国游客的签证流程；另一方面，人民币在近两年保持了非常坚挺的走势，」

李明德分析。

目前中国已与146个国家地区签署了ADS（被批准的旅游目的地国家）协议。

在他看来，出国旅游已从过去一种少数人享受的特权，开始逐步走向平民化、大眾化的消费，年轻学生和新兴中產阶级因此成為出国旅游的主力群体。

「10年前我出国时，中国游客都是穿黑西装打领带的领导；现在年轻的白领开始成為主力军了，」世界邦创办人张平合比较。

今年46岁的他，曾是雅虎中国第一任CEO，现在创办了主打出国旅游的服务社区世界邦。

他把新的游客描述為「五张脸」：25岁到30岁之间的蜜月旅行者、结伴旅行的朋友或同学、中年夫妻和孩子的三口之家、富裕的退休老人和公司同事。

中国旅游研究院统计，目前中国游客中，75％在45岁以下。

与「土豪们」以购物為主的旅行要求不同，新一代中国游客有理性的消费习惯和较高的教育背景，也更热衷於互联网。

李明德观察，近年来自由行趋势越来越明显，这与互联网讯息发达有关。

赵曦花大量时间在著名的博物馆、教堂和古堡，所有的门票都通过官网预订，却「一次也没有去过老佛爷，整体花费并不高」。

这就像蔡景暉说的，「体验式的旅游，正成為了新一代游客的主要诉求。

」

少了提供背景知识的导游和规划好的路线，体验式出国旅行对目的地文化、语言、名胜、习俗的了解程度有更高要求，尤其是对第一次出国旅行的游客来说。

中国旅游研究院院长戴斌点出，2013年预计超过6000万人次的中国游客都是第一次出国。

在世界邦主编万婷婷看来，「他们对专业諮询和服务的需求非常大，过去这些游客普遍依赖导游和旅行社，但随著互联网工具的成熟，他们开始通过网络主动寻找答案。

」

网上旅游资讯平台的出现，解决旅游资讯不足的困境。

穷游网為用户提供了基於UGC（用户生成内容）的综合服务，粉丝和游客通过瀏览游记，提出问题或回应，以掌握与目的地相关的信息。

成立於2004年的穷游网目前已成為中国最大的网上旅游社区，涵盖超过4万个旅游目的地，旅行攻略超过670万篇，註册用户接近千万。

「个性化、订製化一定是未来的潮流，但具体如何组织和提供真正个性化的服务是一个挑战，」蔡景暉分析。

2012年底创办的世界邦则通过「出国自由行社区＋电子商务开放平台」的模式涉足度身订製的出国旅游。

其中，专业达人将出国旅游所需要的物品和服务的基础配置告诉用户，用户则在世界邦推出的旅行商城（TravelMall）中自行决定是否购买。

在旅行商城的支付模式上，世界邦借鑑了支付宝的成功经验：旅行结束再付款。

与曾经到过某地再把经验在网上分享的普通游客不同，要成為一名正式的世界邦旅游达人，需经过审核与测评。

而且，这种模式试图把行程订製结构化和批量化。

在世界邦提供的行程数据库裡，交通、住宿、景点等都以模块的形式出现，可以进行快速的搭配和智能组合。

「新的模式更加强调服务，而非资讯提供，」张平合指出。

欧美国家的旅客习惯向熟人查询旅游经验，但在目前大规模出国旅游仍是个新鲜事物的中国，旅游经验往往在网上的陌生人之间流通。

万婷婷认為，「订製化往往被曲解了，很多人以為私人订製的旅行面对的一定是出手慷慨的一群，但事实上游客都希望自己付钞的，都物超所值。

」

面对出国旅游的热潮，资本市场正兴致勃勃。

2013年，包括世界邦和穷游网在内超过30家网上旅游企业，获得天使投资或追投。

根据艾瑞网发佈的《在线旅游趋势解读》，预计到2015年，有关度假的网上业务规模有望达到1000亿元，行业渗透率為26.4％。

中国出国旅游行业正在迎来一轮来势汹汹的改变。

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