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看到许蜜语没搭茬,她明白了,嘴角一弯,泄露出一丝果然如此的幸灾乐祸:“我的主管大人啊,我都跟你说了,你到前厅时间短,见的事少经验也不够,这个叫醒咱们就应该按照下午三点算,你非不信,就非凭着你查的航班信息和客人口音做推断。
这会儿应验我刚才跟你说的话了吧,客人睡得好好的被吵醒,很生气要投诉了吧?”
许蜜语看看时间,三点过三分了。
客人按了“请勿打扰”
的按钮,门铃处于静音状态。
史幻幻心里十分没好气,不耐烦地低头看了眼记录,抬起头回答许蜜语时却面带甜蜜笑容:“他肯定说了呀,不然我凭空瞎编记录呀。”
许蜜语直接乘电梯上楼,找去黄先生的房间,在门口站定。
她一边说一边转着脖子,松快松快头皮发紧的难受感。
她起身走去大堂洗手间,把正在照镜子搓脸的史幻幻召回前台去盯着,不管史幻幻不服管的白眼在她背后翻得有多用力,她只告诉她,再磨蹭下去就算她旷工。
现在前厅部的人对她不服,主要是认为她没能力去管她们。
那她就让她们知道她有这个能力。
许蜜语低头看看表,已经三点了。
看着请勿打扰四个字,许蜜语有些犹豫。
客人明显是想睡个好觉,如果他真的约的是下午三点叫醒,那现在敲门打扰到他,说不准他真的会愤怒追究工作人员的责任。
所以这个“白天的三点钟”
,到底是凌晨的三点钟,还是下午的十五点?
许蜜语只好亲自迎上前去接待了客人,热情周到地带着他到前台,由前台服务员史幻幻帮他办理入住。
当然这些都是许蜜语单方面的推断,她还想找前台服务员确认一些细节。
她有种又回到当初刚升客房部领班时的感觉。
大家对她都不服气,阴阳怪气不服她的管,让她的工作展开得很难很难。
可如果是下午的三点钟,为了避免误会通常会说“请明天的十五点叫醒我”
。
当然,也不排除顾客有把十五点说成三点的习惯。
许蜜语平静道:“算我的。”
敲了三次,她停一停叫了声“黄先生”
。
门里没动静。
她继续敲,三次后再停下来,又叫一声“黄先生”
。
大堂里总算有了点空闲的时刻。
几分钟后,有人匆匆从电梯区跑出来。
他回头看一眼茶几上的卤肉,有点心烦意乱。
她打算核对一下叫醒服务的住客名单,核对完没什么事的话自己也去休息一下。
黄先生在房间里简直暴跳如雷,愤怒大吼:“谁啊?有病吗!
正睡觉呢不知道吗,大半夜的敲什么门啊?”
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