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第五章人性的弱点五（第1页）

第4善于沟通交流

在人类行为中，有一条至为重要的法则，如果我们遵守它，就会万事亨通；事实上，假如我们遵守这条法则，将会得到无数的朋友，获得无穷无尽的快乐。

这条法则就是：“永远尊重别人，使对方获得自重感。”

善于谈话首先要注意倾听。

只有你对别人感兴趣，别人才会对你感兴趣。

谈话的技巧是问别人喜欢回答的问题，鼓励他谈论自己所取得的成就。

始终要对他的思想、他的需要、他的问题，比对你的想法、你的需要、你的问题要感兴趣１００倍。

留意他脸上的嘴比注意非洲的４０次地震还要多才行。

纽约银行业巨子杜威诺先生说过：“我通过研究有关人际关系的丛书后发现，要想激发某个人的热忱，必须改变策略，首先发掘出这个人的兴趣爱好才行。”

人类行为有一条重要的法则——“尊重他人，满足对方的自我成就感。”

如果你遵循它，就会为自己带来快乐；如果你违反了它，就会陷入无尽的挫折中，就如杜威教授曾说的：人类行为的奥妙是哲学家们经过千年的沉思才悟出来的，其实这不是一项多新的发明，古圣先贤、中外哲人所一再教导我们的就是：己所不欲，勿施于人。

己所欲者，亦施于人。

人们最急切的愿望，就是希望自己能受到重视。

而我也曾一再强调，人类文明就是在这股力量促使下创造的。

我们平时说到的个性并不是孤立的，而是融合在人群之中的。

孤军奋战等同于自取灭亡。

个体时代中，人人都以个性为核心，与别的个性竞争，要进行沟通是非常困难的，正因为如此，沟通就显得尤为重要了。

将自己的个性融入人群中去吧，你的人生将会从此改变，变得更加绚烂！

假若你非常希望成为一个善于谈话的人，那你首先要做一个注意倾听的人。

只有你对别人感兴趣，别人才会对你感兴趣。

学会倾听他人说话

我虽不会打纸牌，最近却应邀参加了一场纸牌会，恰好会上还有一名漂亮的女士也不会打纸牌，我们得以好好畅谈一番了。

我在去汤姆士从事无线电事业之前，曾一度做过她的私人助理。

他知道当时我曾到欧洲各地去旅行，帮助她预备要播发的讲解旅行的资料。

因此她说：“啊，卡耐基先生，你能给我讲一下你旅行过的地方见闻吗？”

当我们一落座的时候，她告诉我她同她的丈夫最近刚从非洲旅行回来。

“非洲之旅！”

我说，“我一直想去非洲感受一番，但除在阿尔及利亚停过２４小时外，别的地方还没到过。

听说你曾游历过野兽出没的乡间，是吗？多么幸运！

真羡慕你！

告诉我你的非洲之旅吧。”

她非常有兴致地开始了她的讲演。

那次谈话我们进行了４５分钟。

她不再问我到过什么地方，看见过什么东西了；也不要听我谈论我的旅行，她所需要的不过是一个专心的静听者，使得她能扩大她的自我，展示自己的见闻。

在我们的日常生活中，许多人都和这位女士一样。

就比如我最近认识的一位名气很大的植物学家，我们是在一个纽约出版商格利伯的宴会上认识的，我觉得这位植物学家魅力极强。

我坐在椅子上，静听他讲大麻、室内花园以及关于普通的马铃薯的惊人事实。

当我对他的讲述有不能懂的地方，向他提出疑问时，他总能热情地给予解答。

在宴会中，饭桌上还有十几位别的客人在那里，但我违反了全部礼节的定例，忽略了其他人，只与这位植物学家谈了数小时之久。