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看到总经理从办公室里迎出来,对着这个初中生摸样的少年叫了一声“老板”
,前台小姐的脑子顿时就当机了,她感觉三观都碎了。
这、这不是开玩笑的吧?这么年轻的人,就是超市的幕后老板?
这人一定是富二代!
高富帅啊!
重要的是,还这么年轻,而且仔细看的话,还有一种说不出来的帅气。
前台小姐感觉自己的心都扑通扑通的,看向江秋的眼神都充满了桃花。
然而江秋没有再看她一眼,直接跟王天凯进去了。
听他汇报了一下近期的安排,然后两人商议了一些事情。
最后江秋才跟王天凯说了员工培训的事情。
“我们的员工,都是本地招的。
这服务意识,确实是一个问题。
虽然我一再强调了,但是多年的习惯也不是那么容易改过来的。”
王天凯道。
“最好还是招外地人啊!”
一般而言,在一个地方工作的外地人,就会特别的吃苦耐劳,而且调子也不高,而本地人哪怕是个扫地的,也调子都十分的高。
就像有个段子说的,魔都一个做保姆的所谓本地人,见到主人家帝都来的亲戚都会说:“太太,来了个帝都的乡窝宁。”
这就是所谓“本地人”
莫名的优越感。
如果遇到这种人,就不要指望有什么服务意识了。
“我们这儿太穷了,没外地人愿意来。
想招也招不到!”
王天凯道。
“嗯。
这也确实是一个问题,将来要想做大,肯定要从外地引进一些人才的。
不过这是以后的事情了!
服务意识这个东西,只能先做一下集训吧。
你太忙,估计也没有空,就让我来好了。
我下载了一些相关的资料,培养一下员工的服务话术应该是足够了的。
今天就开始,加上明天一天,应该足够了。
帮我准备一个大型会议室,再安排两个人记录员。
相关服务岗位的员工,全都叫过来听我讲课。”
江秋道。
“我这就去安排。”
王天凯道。
……
一个下午的集训做得十分的顺利,江秋讲的那些话,也被两个记录员整理成册了。
明天加强一下,用上术法洗洗脑,以后就安排一个人当讲师,把话术册子上那些东西是不是讲一讲,那么服务意识这个难题,肯定就不再是问题。
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